Khi làm lại sim Viettel người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin trong quá trình sử dụng để nhân viên xác minh chính chủ bao gồm 5 số thường xuyên liên lạc. Tuy nhiên không phải ai cũng nhớ đầy đủ những số liên lạc gần nhất đặc biệt là sim đã không sử dụng thời gian dài. Vậy làm lại sim khi quên 5 số thường xuyên liên lạc Viettel thế nào? Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau đây nhé.
Phí làm lại sim Viettel là bao nhiêu
Cách lại sim Viettel khi quên số thường xuyên liên lạc đơn giản
Quên 5 số thường xuyên liên lạc Viettel phải làm thế nào?
Các số thường xuyên liên lạc là các số thường xuyên liên lạc trong vòng 3 tháng trở về trước (trừ 3 ngày gần nhất) có tần xuất liên lạc ≥ 03 lần (thoại ≥ 6s, sms)). Khi thực hiện sang tên sim hoặc làm lại sim mới khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về các số thuê bao này.
Trường hợp người dùng không cung cấp được đủ số TXLL, bạn cần phải cung cấp được ít nhất 03 thông tin liên quan đến lịch sử sử dụng của thuê bao, như:
- Mức tiêu dùng hàng tháng (1-3 tháng gần nhất);
- Mệnh giá thẻ thường nạp, mệnh giá thẻ nạp gần nhất;
- Các dịch vụ GTGT, gói cước 4G của Viettel, CTKM đang đăng ký sử dụng;
- Hình thức nạp thẻ gần nhất: Thẻ cào thông thường, Bankplus….;
- Tài khoản còn lại bao nhiêu và thời hạn sử dụng đến ngày nào;
- Số lần đổi sim trước đó (nếu có)
- Đồng thời phải ký thêm cam kết chủ sở hữu thuê bao.
Chỉ cần cung cấp 1 trong 3 thông tin quan trọng trên bạn có thể an tâm làm lại sim hoặc chuyển đổi thông tin chính chủ mà không cần lo lắng không được hỗ trợ.
» Xem thêm: Cách lấy số điện thoại thường xuyên liên lạc Viettel
Vì sao cần cung cấp thông tin số thường liên lạc?
Không chỉ riêng Viettel tất cả các nhà mạng khác đều yêu cầu cung cấp các hoạt động liên quan đến lịch sử dùng của thuê bao để xác minh thông tin, đảm bảo quyền lợi của người dùng.
Do đó ngoài CMND/CCCD chính chủ đây là một trong những thông tin quan trọng cần ghi nhớ để làm thủ tục làm lại sim nhanh chóng.
» Xem thêm: Làm lại sim Viettel bằng số hộ khẩu được không?
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã nắm câu trả lời cho thắc mắc làm lại sim Viettel khi quên số thuê bao thường liên lạc để an tâm trải nghiệm.